POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este aviso describe la información que LOZZANIE BY FRAN recopila, qué hace con ella, con quién la comparte, cuánto tiempo la almacena, qué derechos y obligaciones tiene, y sobre la cual solicita autorización.
La denominación social de la responsable del tratamiento (actuando como persona natural) es: Francy Isvevia Melo Zapata, con cédula 52835791 y domicilio social en 050022 Antioquia, Colombia.
Email: info@lozzaniebyfran.com
Teléfono: +57 304 370 5050
Mi actividad social es: Servicios educativos y de formación, cursos y talleres relacionados con Yoga Facial, tonificación facial y otras técnicas de rejuvenecimiento facial; producción y distribución de publicaciones digitales y contenidos multimedia. Todo lo anterior será prestado a través de LOZZANIE BY FRAN o sus Filiales.
1.
La información que se recopila sobre usted
Cuando visita www.lozzaniebyfran.com, se puede recopilar la siguiente información: su dirección IP, qué versión del navegador usa, la hora de su visita, cómo usa el sitio web (por ejemplo, las páginas que ha visto) e información sobre su dispositivo (por ejemplo, ubicación geográfica, sistema operativo, nombre de host de la computadora que accede).
Para obtener más información, puede leer la política de cookies.
Los datos mencionados anteriormente no contienen datos personales adicionales, excepto cuando dicha información haya sido proporcionada por usted, y no pueda ser asignada a personas específicas. No se realizará una fusión de estos datos con otras fuentes de datos, excepto en el caso de su registro. LOZZANIE BY FRAN se reserva el derecho de verificar estos datos retrospectivamente, si tiene conocimiento de indicaciones específicas de uso ilegal.
Puede optar por enviar voluntariamente sus datos personales completando los formularios disponibles en www.lozzaniebyfran.com. Dicha información incluye su dirección de correo electrónico y su nombre. Una vez que opta por proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico u otra información, su dirección IP y el historial asociado con ella se comparan con la nueva información para crear un perfil.
Si compra algún producto necesitando factura, LOZZANIE BY FRAN solicitará información sobre su domicilio completo, nombre, apellidos y documento de identidad (CC, CE, TI, NIT, DNI, CIF, o PASAPORTE).
Si LOZZANIE BY FRAN quiere recopilar otros datos personales a través de su sitio web, le informará de antemano y le explicará qué pretende hacer con sus datos personales.
La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el sitio web www.lozzaniebyfran.com, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por www.lozzaniebyfran.com.
Con ello, se manifiesta por parte del responsable el compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y velando por el cumplimiento del derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de www.lozzaniebyfran.com, reflejando que no es necesaria la evaluación de impacto ni delegado de protección de datos.
Las presentes políticas son revisadas con cada cambio significativo y como mínimo una vez al año.
2.
Finalidad de los datos recopilados y consentimiento para su tratamiento
LOZZANIE BY FRAN procesará su información personal para los fines enumerados en esta sección, dado su interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés y mejorar aquellos de sus servicios que pueda usar o esté usando.
En particular, sus datos son tratados para las siguientes finalidades:
- Efectuar las gestiones necesarias para el desarrollo del objeto social de la LOZZANIE BY FRAN en lo que tiene que ver con el cumplimiento del acuerdo celebrado con el titular de la información.
- La venta de productos de formación presencial y online.
- Personalizar su experiencia en los sitios presentando productos y ofertas adaptadas a usted.
- Facilitar, personalizar, medir y mejorar nuestros esfuerzos de publicidad y marketing (investigación de mercados y telemercadeo).
- Contactarle por cualquier medio digital y brindarle más información sobre temas que puedan ser de su interés como prospección comercial o envío de noticias relacionados con campañas de fidelización o mejora de servicio.
- Comunicarnos con usted por medios telefónicos si ha proporcionado su número de teléfono, si ha mostrado un gran interés en nuestro contenido y servicios y si creemos que nuestros servicios podrían crear valor para usted y/o su negocio.
- Realizar invitaciones a eventos presenciales, eventos online y otros eventos para clientes en los que se haya registrado para participar.
- Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por LOZZANIE BY FRAN.
- Gestionar y responder a sus solicitudes, consultas, quejas y reclamos.
- El cumplimiento de las correspondientes obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa.
- Realizar estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
- Analítica y publicitaria con el fin de obtener un beneficio económico.
Puede optar por no recibir las comunicaciones de marketing de LOZZANIE BY FRAN siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en las comunicaciones de marketing.
La base legal de LOZZANIE BY FRAN para el procesamiento de datos es su interés legítimo como persona natural habilitada para desarrollar esta actividad económica (es decir, mejorar el sitio web de LOZZANIE BY FRAN y la experiencia del usuario, además de proporcionar marketing y publicidad). Además, el procesamiento de datos personales se basa, según corresponda, en su consentimiento, como se describe con mayor detalle en nuestra política de cookies.
En ningún caso se realizará un uso diferente a la finalidad para los que han sido recopilados los datos.
2.1
Destinatarios de sus datos personales
En LOZZANIE BY FRAN, solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales según sea necesario para operar este sitio web, responder a sus solicitudes y brindarle material publicitario o atención al cliente a través de medios propios o de terceros.
LOZZANIE BY FRAN puede compartir su información personal con proveedores de servicios externos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
LOZZANIE BY FRAN utiliza un proveedor de servicios externo para proporcionar su sistema de automatización de marketing (ActiveCampaign LLC., para obtener más información sobre ActiveCampaign, consulte https://www.activecampaign.com). Cuando sea necesario para efectos de soporte técnico y mantenimiento, los empleados de ActiveCampaign pueden tener acceso limitado a sus datos. ActiveCampaign se encuentra en los Estados Unidos de América.
Los proveedores de servicios de terceros tienen acceso a la información personal solo cuando sea necesario para realizar sus funciones. LOZZANIE BY FRAN mantiene procesos diseñados para garantizar que, cualquier procesamiento de datos personales por parte de proveedores de servicios externos sea coherente con este Aviso de Privacidad y proteja la confidencialidad, disponibilidad e integridad de sus datos personales. Cuando lo exija la ley, LOZZANIE BY FRAN implementará mecanismos legales diseñados para garantizar la protección adecuada de sus datos personales.
2.2
Menores de edad
En el supuesto de ser mayor de catorce años, podrá registrarse en www.lozzaniebyfran.com sin necesidad del consentimiento previo de sus padres o tutores.
¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 14 años?
En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que LOZZANIE BY FRAN pueda tratar sus datos personales.
Advertencia: Si tiene menos de catorce años y no ha obtenido el consentimiento de sus padres, no puede registrarse en la web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.
2.3
Legetimación
Gracias a su consentimiento, LOZZANIE BY FRAN puede tratar sus datos siendo requisito obligatorio para poder suscribirse en las listas de email marketing y en la página web.
LOZZANIE BY FRAN tendrá legitimización para tratar sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil y contable, para la facturación y llevanza de la contabilidad.
Así mismo, gracias al interés legítimo LOZZANIE BY FRAN puede tratar determinados datos relacionados con la publicidad y/o el uso de cookies cuando no sea posible a través del consentimiento.
2.4
Categoría de los datos
Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos.
Desde la web se recaban datos de:
Clientes: Los datos de identificación que se deriven del medio de contacto empleado por el cliente, a consecuencia de la venta de un bien o servicio, y los que constan en los contratos acordados o los que se derivan de la ejecución de la relación contractual: Nombre y apellidos, documento de identidad (CC, CE, TI, NIT, NIF, DNI, CIF, O PASAPORTE), dirección postal, correo electrónico, teléfono, firma, datos bancarios.
Usuarios Web: Los datos de identificación que LOZZANIE BY FRAN puede requerir en el formulario de contacto dispuesto (nombre, apellidos, e-mail) y los que nos facilite voluntariamente en el campo de texto establecido.
Además, al navegar facilita su IP, dirección MAC, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita.
Los que voluntariamente proporcione al ponerse en contacto con LOZZANIE BY FRAN mediante el correo electrónico indicado en la web, que podrán ser de identificación y aquellos otros que voluntariamente se nos faciliten como archivos (formularios de registro, encuestas, documentos, contratos u otros).
La imagen, nombre y apellidos si LOZZANIE BY FRAN publica una recomendación suya de nuestros servicios, previo su consentimiento.
Proveedores: Los datos de identificación que se deriven del medio de contacto empleado por el proveedor y los que constan en los contratos acordados o los que derivan de la ejecución de la relación contractual. Normalmente: nombre y apellidos, documento de identidad (CC, CE, TI, NIT, DNI, NIF CIF, o PASAPORTE), dirección postal, correo electrónico, teléfono, firma.
Redes Sociales: Los datos identificativos que suministre usted mismo como usuario de la red social y los datos que voluntariamente proporcione al ponerse en contacto con LOZZANIE BY FRAN al hacer comentarios o mediante mensajería instantánea de la red.
Suscripción a newsletter y/o contenidos: Los datos de identificación que LOZZANIE BY FRAN en el formulario de contacto dispuesto para dicha suscripción son (nombre, apellidos, e-mail). Además, al recibir las comunicaciones, LOZZANIE BY FRAN obtiene su IP, dirección MAC, qué sistema operativo o navegador usa y variables análogas.
Segmentación con fines comerciales: La segmentación consiste en establecer perfiles de usuarios con el objetivo de remitir información de forma más personalizada y acorde a los intereses de estos usuarios. En el supuesto de haber consentido el envío de comunicaciones comerciales, dicha segmentación va a permitir que las mismas sean acordes a los intereses mostrados por ti durante la navegación.
Por ello, en ningún caso, la elaboración de perfiles supondrá la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.
En este sentido, LOZZANIE BY FRAN puede utilizar estrategias de remarketing, para la captación de suscriptores y clientes utilizamos herramientas como Facebook Ads o Google Ads, por lo que, al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. Los datos obtenidos por esta plataforma estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de la comunidad de LOZZANIE BY FRAN.
LOZZANIE BY FRAN compartirá información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarle algunos servicios.
Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: En la página se utilizan sistemas de rastreo como Google (Analytics), con este tipo de herramientas y en relación con lo anteriormente establecido, también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de los usuarios de LOZZANIE BY FRAN le ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.
El tratamiento de la información de cualquier grupo de interés se hará de conformidad con las normas que regulan la materia, en conjunto con los lineamientos internos de la Compañía, y será utilizada de acuerdo con las finalidades propias de la relación que se tenga en cada caso.
2.5
Tiempo de conservación de los datos
LOZZANIE BY FRAN conservará los datos identificables que recopila hasta que se cumpla la finalidad para la que fueron recopilados y por un máximo de 36 meses desde su última visita a su sitio web. Sin embargo, siempre puede pedirle a LOZZANIE BY FRAN que elimine sus datos recopilados con fines de marketing enviando una solicitud por correo electrónico a info@lozzaniebyfran.com.
2.6
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que remita, eximiéndose de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.
Como usuario, debe garantizar la exactitud y autenticidad de los datos personales facilitados debiendo aportar la información completa y correcta en los distintos formularios de captación de datos.
3.
Medidas de seguridad
Se le informa que LOZZANIE BY FRAN, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Asimismo, se le informa que se han establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Igualmente, tal y como puede comprobar, la web www.lozzaniebyfran.com dispone de certificado SSL, garantizado de esta forma una vez más la seguridad de sus datos.
4.
Ejercicio de derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de www.lozzaniebyfran.com, podrán dirigirse al titular de estos con el fin de ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El método más rápido y sencillo sería acceder a su cuenta de usuario directamente y modificar sus datos o borrar su cuenta de usuario. Cualquier información que necesite almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.
El interesado, en este caso, usted, podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a LOZZANIE BY FRAN con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:
Francy Isvevia Melo Zapata, con cédula 52835791 y domicilio social en 050022, Antioquia, Colombia.
Otra forma de ejercitar los derechos es a través del correo electrónico, escribiendo al siguiente email: info@lozzaniebyfran.com
5.
Links o enlaces externos
Como un servicio a los visitantes, en alguna ocasión LOZZANIE BY FRAN podrá incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por LOZZANIE BY FRAN. Por ello, LOZZANIE BY FRAN no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar tu información personal a estos sitios web ajenos, ten en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las de LOZZANIE BY FRAN.
6.
Modificación de política de privacidad
LOZZANIE BY FRAN se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de aplicación.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.
7.
Responsables del fichero y encargados del tratamiento
Como información básica, debe saber que la responsable del tratamiento es Francy Isvevia Melo Zapata. Como encargados de tratamiento ajenos al citado responsable:
La empresa contratada para los servicios de Hosting es WEBEMPRESA América INC. constituida legalmente, y con domicilio en 150 Clove Road, 11 Floor Little Falls, 07424 New Jersey – Estados Unidos de América, con identificación fiscal EIN: 99-0373184. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace.
La empresa contratada para los servicios de suscripción por correo electrónico y envío de newsletters es WILD AUDIENCE SL, con domicilio en Ronda Sant Pere 52, Ático, 08010, Barcelona, España (Identificada por la marca comercial “Wild Audience”). Pudiéndose consultar su política de privacidad.
WILD AUDIENCE SL almacenará los datos en su proveedor de servicios de correo electrónico Active Campaign, a través de su empresa ACTIVE CAMPAIGN LLC., ubicada en los EE. UU. y en cumplimiento con GDPR. Pudiéndose consultar su política de privacidad.
Asimismo, como plataforma de pago de los infoproductos, se ha contratado los servicios de Hotmart, HOTMART B.V, una empresa holandesa con sede en Brouwer 1, 5521 DK, Eersel, Holanda, (HOTMART B.V), identificación fiscal (IVA ID) nº 853863751. Pudiéndose consultar su política de privacidad.
¿Quiénes son los destinatarios de la información?
LOZZANIE BY FRAN como responsable de los datos personales de sus públicos de interés, realiza la entrega de los mismos en consecuencia de nuestra obligación de índole legal, fiscal y administrativa a proveedores y aliados en calidad de encargados de su tratamiento (por ejemplo: entidades financieras con las que la empresa trabaja para la gestión de cobros, y empresas tecnológicas para el funcionamiento de la página web como a continuación se indica) bajo un robusto marco contractual que garantiza: (I) El cumplimento de la Ley 1581 del 2012, el decreto 1377 de 2013 (Aplicable en Colombia) y la Política de Protección de Datos Personales de LOZZANIE BY FRAN, (II) el tratamiento de los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas por sus titulares o por la Ley y, (III) la aplicación de altos estándares de seguridad y confidencialidad.
8.
Servicios ofrecidos por terceros en esta web
Con carácter meramente informativo, se informa que, para prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, www.lozzaniebyfran.com> utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
Hosting: Webempresa América INC
Plataforma web: WordPress.Org
Servicios de Mensajería y envío de boletines: Wild Audience SL
Plataforma de webinars: Zoom
Plataforma de pago: Hotmart BV
Medios de pago: Hotmart, Stripe, Payonner, Paypal y ePayCo
Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)
En www.lozzaniebyfran.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen la audiencia de LOZZANIE BY FRAN y qué es lo que necesita. El rastreo de las preferencias de los usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.
El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a www.lozzaniebyfran.com (el “Hiperenlace“). El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre www.lozzaniebyfran.com y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de www.lozzaniebyfran.com de sus contenidos o servicios. En todo caso, www.lozzaniebyfran.com se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace al Sitio Web.
9.
¿No deseas recibir información o deseas revocar tu consentimiento?
Puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@lozzaniebyfran.com. Si ha recibido publicidad por correo electrónico, también podrá oponerse desde dicho correo electrónico, haciendo clic en el enlace incluido en el mismo siguiendo las instrucciones que le serán facilitadas. Otra forma más sencilla sería acceder a su cuenta de usuario y seleccionar las opciones correspondientes.
Por favor, tenga en cuenta que los sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que, su oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puede seguir recibiendo mensajes.
En relación con la gestión de sus datos asociados a los perfiles sociales de la empresa, el ejercicio del derecho de acceso dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, únicamente podrá satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control de la empresa.
Además, podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de la empresa, eliminar los contenidos que dejen de interesarle o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.
10.
Sistemas de captura de datos personales y su finalidad
- Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción gestionada por Wild Audience con la finalidad de enviar campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.
- Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores de WEBEMPRESA América INC y Wild Audience.
- Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan «cookies», El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.
- Venta de productos e infoproductos (productos digitales): A través de la página web, en este caso, se requieren datos del comprador (Nombre, apellido, dirección y el e-mail).
- Sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.
Asimismo, LOZZANIE BY FRAN utiliza estrategias de remarketing, para la captación de suscriptores y clientes utilizamos herramientas como Facebook Ads y Google Ads, por lo que, al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. Los datos obtenidos por esta plataforma estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de la comunidad de LOZZANIE BY FRAN.
LOZZANIE BY FRAN no va a compartir, vender, alquilar su información personal con otras partes. LOZZANIE BY FRAN podrá compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarle algunos servicios.
11.
Plugins sociales
En la página web www.lozzaniebyfran.com se le ofrece enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (p. ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a dicha página web.
Por tanto, es conveniente informarle sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accede a una de las páginas web de LOZZANIE BY FRAN con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.
Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. LOZZANIE BY FRAN recomienda familiarizarse con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:
12.
Aceptación, consentimiento y revocabilidad
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Francy Isvevia Melo Zapata en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.
Como bien sabe y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.
Política de Privacidad actualizada a agosto de 2023.